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요낙초콜릿

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[상품정보고시]

식품의 유형

초콜릿 가공품

생산자 및 소재지

요낙(YONAC) / 경기도 수원시 팔달구 정조로 791번길 7-6

유통기한 또는 품질유지기한

별도표기일까지

내용량

[10] 70g 혹은 102g, [20] 140g 혹은 204g

원재료명 및 함량

단일상품의 원재료명 및 함량에 준하며, 개별 상품페이지에 표시()

보관방법 / 취급방법

직사광선 및 습기를 피하여 서늘한 곳에 보관

유전자재조합식품여부

해당사항없음

표시광고사전심의필 유무

해당사항없음

수입신고 필 여부

해당사항없음

알레르기 식품

우유, 대두 함유 / 이 제품은 계란, , 우유, 호두, 땅콩을 사용한 제품과 같은 시설에서 제조하고 있습니다.

소비자상담 관련 전화번호

031-546-8102

[교환/반품]

 

정기배송상품은 10 3개월, 6개월 그리고 20 3개월, 6개월의 4가지 옵션으로 서비스하고 있습니다. 정기배송상품의 경우 할인가격으로 인해 초기 일부 개월만 배송을 받고, 단순변심으로 취소하는 경우가 간혹 발생하기도 합니다. 따라서 요낙(YONAC)에서는 부득이 아래의 정책을 채택하고 있음을 말씀 드립니다.

 

 1. 할인가격의 정기배송상품에 대한 취소는 언제든 가능하나, 정기배송의 특성상 기출고/배송된 상품에 대한 취소는 없습니다. , 상품 기배송월을 제외한 익월 배송부터 취소됩니다.

 

 2. 취소 당시 기배송된 상품에는 정상가격(10 1박스는 25,000, 20 1박스는 48,000원에 해당) 및 정상 배송비를 적용하여 처리하고, 이들을 제외한 나머지 결제금액에 대해서만 환불 처리합니다.

 

3. 정기배송상품의 취소를 원할 경우 help@yonacchocolate.com으로 연락하여, 주문번호와 고객명, 연락처, 취소여부를 명확히 알려주셔야 합니다. 이메일은 매일 오전에 확인하며, 저희가 직접 결제취소 프로세스를 진행합니다.

 

4. 정기배송상품의 고객님들께는 특별히 스페셜 이벤트 등을 통해 무료 1박스 제공, 혹은 서비스 상품 등의 혜택이 제공되는 경우가 있습니다. 따라서 이들을 포함하고 있는 정기배송상품 취소의 경우는 이벤트 기간 혜택들에 대한 금액이 정상적으로 청구되며, 이하 상기 1~3번의 취소 정책을 따릅니다.

 

상기 정책과 더불어 대부분의 경우는 단일 상품의 교환/반품/배송 정책을 따르거나 충분한 협의를 거쳐 원활히 처리될 수 있도록 하겠습니다.

 

모든 경우 저희 요낙(YONAC) 담당자와 언제나 상의하실 수 있습니다. 취소 고객도 언젠가는 요낙(YONAC) 고객이 다시 될 수 있다는 바램으로 모든 상황에 최선으로 임하려고 합니다.

 

 

[배송]

 

정기배송상품 주문 당월에는

요낙(YONAC)초콜릿은 프리미엄 제작 특성상 평균 4일이 소요되며 5일차에 수령 가능합니다. 따라서 정기배송상품을 주문하신 당월은 "둘째 주"까지 주문/결제가 완료된 경우만 바로 제작에 들어갈 수 있으며, 이후 바로 배송해 드립니다. 우체국 택배 특성상 수령날짜는 정하지 못함을 양해 부탁 드립니다.

 

정기배송상품 2개월 차부터

 

매월 둘째 주 화요일에 출고/배송합니다

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